Všeobecné obchodní podmínky

Podmínky používání služby chalupy.nerligo.cz (dále jen „služba NERLIGO").

Účinné od: 3. 6. 2026

1. Provozovatel

Provozovatelem služby je Nerliano s.r.o., IČO 03988716, DIČ CZ03988716, se sídlem V dolině 1515/1b, Michle, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „provozovatel"). Kontaktní e-mail: dpomucky@gmail.com.

2. Popis služby

NERLIGO je webová služba (SaaS) pro správu ubytování, hostů, rezervací a související komunikace. Služba je dostupná online prostřednictvím uživatelského účtu. Provozovatel průběžně službu vyvíjí a může její funkce přiměřeně měnit či rozšiřovat.

3. Uživatelský účet a registrace

• Službu může užívat podnikatel i nepodnikatel, který si vytvoří účet.
• Účet lze vytvořit zadáním e-mailu (přihlášení odkazem) nebo přihlášením přes Google či Seznam.
• Uživatel odpovídá za správnost zadaných údajů a za zabezpečení přístupu ke svému účtu.
• Jeden e-mail odpovídá jednomu uživatelskému účtu a jednomu prostoru (tenantu).

4. Zkušební období

• Nový účet získává 14denní bezplatné zkušební období s plnou funkčností, bez nutnosti platební karty.
• Po jeho uplynutí je přístup k placeným funkcím podmíněn aktivací předplatného; data uživatele se nemažou a zůstávají zachována.

5. Cena a platební podmínky

• Ceny předplatného se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na chalupy.nerligo.cz.
• Cena se odvíjí od počtu evidovaných chalup a zvoleného fakturačního období (měsíční / roční).
• Provozovatel je plátcem DPH. U cen je uvedeno, zda jsou s DPH či bez; konečná cena hrazená uživatelem je včetně DPH.
• Platba probíhá bankovním převodem (vč. QR platby) na účet a variabilní symbol uvedené v sekci „Předplatné" v aplikaci.
• Předplatné se aktivuje po připsání platby. K platbě provozovatel vystaví daňový doklad.

6. Předplatné, období a obnovení

• Předplatné se sjednává na zvolené období — měsíční, nebo roční.
• Předplatné se neobnovuje automaticky a neprobíhá žádné automatické strhávání plateb. Pro pokračování uhradí uživatel platbu na další období.
• Není-li platba na další období uhrazena, je přístup k placeným funkcím omezen; data uživatele zůstávají zachována a znovu se zpřístupní po úhradě.
• Přidání další chalupy v průběhu období může cenu navýšit dle aktuálního ceníku.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

• Je-li uživatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
• Uživatel bere na vědomí, že jde o poskytování digitální služby; požádá-li o její zpřístupnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a udělí k tomu výslovný souhlas, může právo na odstoupení v rozsahu již poskytnutého plnění zaniknout (§ 1837 občanského zákoníku).
• Bezplatné 14denní zkušební období navíc umožňuje službu vyzkoušet zcela bez platby.

8. Povinnosti uživatele

• užívat službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami,
• nezneužívat službu k rozesílání nevyžádaných sdělení (spam) ani k protiprávnímu jednání,
• mít zajištěn právní základ pro zpracování osobních údajů hostů, které do služby vkládá,
• nenarušovat provoz, bezpečnost ani integritu služby.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů. Ve vztahu k údajům hostů, které uživatel do služby vkládá, vystupuje provozovatel jako zpracovatel a uživatel jako správce.

10. Dostupnost a odpovědnost

Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost služby, neposkytuje však záruku nepřetržitého bezchybného provozu. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou výpadkem, vyšší mocí ani nesprávným užíváním služby ze strany uživatele. Provozovatel provádí pravidelné zálohy, uživateli však doporučuje uchovávat si vlastní kopie klíčových dat.

11. Trvání, ukončení a uchování dat

• Uživatel může používání služby kdykoli ukončit zrušením účtu.
• Provozovatel může přístup omezit či ukončit při porušení těchto podmínek.
• Po ukončení účtu se přístup zamkne, avšak data uživatele se po ochrannou lhůtu 90 dní uchovávají. Vrátí-li se uživatel v této lhůtě, účet se obnoví i s daty beze ztráty.
• Po uplynutí 90denní lhůty jsou data uživatele (hosté, rezervace, komunikace, soubory) trvale smazána nebo anonymizována, není-li jejich uchování vyžadováno zákonem (zejména účetní a daňové doklady).
• Požádá-li host o výmaz svých osobních údajů (GDPR), uživatel jako správce jeho údaje ve službě odstraní; navázané rezervace a doklady zůstávají v anonymizované podobě pro účely účetnictví.

12. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; o podstatných změnách uživatele vhodně informuje.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory jsou řešeny příslušnými soudy České republiky.